Takuuehdot

Takuu
Horeca Suurköögid OÜ antaa myymilleen laitteille takuun mahdollisten suunnittelu-, tuotanto- ja materiaalivirheiden varalta. Takuuajan päätyttyä viittaus vian ilmoittamiseen takuuaikana ei ole voimassa, ellei sitä ole tehty kirjallisesti.
Uusien laitteiden takuuaika on yksi (1) vuosi laitteen toimituspäivästä ostajalle.
Käytettyjen laitteiden takuuaika on kolme (3) kuukautta laitteen luovutuksesta ostajalle.
Takuu koskee myytyjen laitteiden ensimmäistä ostajaa/käyttäjää.
Takuukorjauksen tilaavan asiakkaan on todistettava laitteen takuuajan voimassaolo.

Takuu kattaa
Takuu kattaa Horeca Suurköögid OÜ:n tunnistamien laitteiden rakenne-, valmistus- ja materiaalivirheiden korjauksesta takuuaikana syntyneet kustannukset. Horeca Suurköögid OÜ tai Horeca Suurköögid OÜ:n valtuuttama huoltoyhtiö korjaa yllä mainitut virheet palauttaen laitteen toimintakuntoon.
Takuussa vaihdetut osat ja yksityiskohdat ovat myyjän omaisuutta ja ne voidaan palauttaa.

Takuutöiden suorittaminen
Kiinteät laitteet korjataan asiakkaan luona arkisin klo 8.00-16.30, mutta poikkeustapauksissa myös normaalin työajan ulkopuolella asiakkaan pyynnöstä. Mikäli asiakas haluaa takuukorjauksen suoritettavan normaalin työajan ulkopuolella, hän korvaa tästä aiheutuvat lisäkustannukset.

Laitetarkastuksessa helposti kuljetettavat ja vedestä ja verkkovirrasta irrotettavat laitteet tulee toimittaa ostajan kustannuksella Horeca Suurköögid OÜ:lle tai tämän valtuutettuun huoltoliikkeeseen korjattavaksi. Isojen ja teknisesti monimutkaisempien laitteiden irrotus ja kuljetus on sovittava etukäteen Horeca Suurköögid OÜ:n kanssa.

Kun teknikko saapuu paikalle, teknikon on päästävä vapaasti käsiksi laitteisiin. Pajalla korjatut laitteet noutaa asiakas itse tai ne toimitetaan takaisin asiakkaalle hänen kustannuksellaan.

Vastuun ja takuun rajoitukset
Tämä takuu on voimassa edellyttäen, että laitetta on käytetty normaaleissa olosuhteissa ja että käyttöohjetta on noudatettu huolellisesti. Mikäli edellä mainitut ehdot täyttyvät, Horeca Suurköögid OÜ on vastuussa.

Takuu ei kata vahinkoja, jotka voivat johtua laitteen viasta, mukaan lukien omaisuus-, henkilö- ja/tai muut laitevahingot, tulonmenetys ja muut välilliset vahingot. Takuu ei kata laitteiden säännöllistä huoltoa eikä kata kustannuksia, jotka aiheutuvat laitteen käyttöä ja huoltoa koskevien sääntöjen noudattamatta jättämisestä.

Takuu ei kata vikoja, jotka ovat aiheutuneet:
• Epäasianmukainen kuljetus, laitteiden virheellinen nosto tai siirtäminen ja laiteasennusmääräysten laiminlyönti (paitsi jos tämä on tapahtunut Horeca Suurköögid OÜ:n valtuuttamien henkilöiden syytä).
• Laitteen käyttäjän huolimattomuus tai laitteen ylikuormitus sekä käyttöohjeiden tai käsittelyolosuhteiden laiminlyönti.
• Laitteen käyttäminen muuhun kuin aiottuun tarkoitukseen.
• Horeca Suurköögid OÜ:stä riippumattomista olosuhteista, kuten jännitteen vaihteluista, tulipalosta, vääristä liitännöistä, korkeasta veden kovuudesta, laitteelle sopimattomasta vedenpaineesta; Takuu ei myöskään kata valtuuttamattomien huoltoyritysten suorittamista korjaus- ja/tai huoltotöistä aiheutuneita vahinkoja eikä laitteen rakenteellisista muutoksista aiheutuneita toimintahäiriöitä.
• Laitteen asennus tai sijoittaminen käyttöpaikkaan, joka ei ole asennus- ja käyttöohjeen mukainen tai on muuten virheellinen.
• Laitteen väärät säilytysolosuhteet (esim. pakkaslämpötila) käyttäjän luona.

Pieniä vikoja laitteissa, säädöissä, käyttöohjeissa ja lisävarusteissa
Takuu ei kata:

     Pintanaarmujen korjaus, jotka eivät vaikuta laitteen toimintaan.
     Tavalliset säädöt, jotka mainitaan laitteen käyttöohjeessa.
     Paikan päällä opastus.
     Puhdistustoimenpiteet asiakkaan höyry- tai vesiverkoston epäpuhtauksista.
     Työt, jotka johtuvat varo- tai asennussääntöjen noudattamatta jättämisestä tai joiden tarve ilmenee sen jälkeen, kun nämä säännöt on selitetty asennuspaikalla.


Takuu ei myöskään kata osia, joilla on normaali mahdollisuus rikkoutua käytön tai luonnollisen kulumisen seurauksena, kuten varoitusvalot, liikkuvat muoviosat, tiivisteet, suodattimet.

Vesijärjestelmään kytketyt laitteet kuuluvat takuun piiriin
Laitteeseen kytkettävällä vesijärjestelmällä on oltava seuraavat ominaisuudet:
• Yleinen kovuus: 0,5 - 5 mg-ekv/l estämään kalkin muodostumista kattilassa. Asiakkaan pyynnöstä laite on varustettu automaattisesti regeneroituvalla vedenpehmentimellä, joka asennetaan tuloputkeen. Tämä laite on saatavana myös polymeeristerilointisarjan kanssa (saatavilla pyynnöstä).
• Paine: 150 - 250 kPa (1,5 - 2,5 baaria); korkeammalla paineella vettä kuluu enemmän. Kloridi-ioni (Cl -) pitoisuus: enintään ~ 10 ppm (sopiva arvo), jotta estetään uunin teräsosien vaurioituminen.
• pH: yli 7. Haluttaessa laite on varustettu erillisellä suodatuslaitteella, joka asennetaan tuloputkeen. Tämä laite toimii myös, jos vedenpehmennin laskee veden kovuuden alle 5°.

Toimenpiteet virheen sattuessa
Mikäli takuuaikana ilmenee vika, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta välittömästi Horeca Suurköögid OÜ:lle. Virheilmoituksen yhteydessä tulee kertoa, minkälaisesta laitteesta on kyse (merkki, malli), kuvattava mahdollisimman tarkasti virheen luonne ja mistä virhe koostuu ja/tai missä tapauksessa se ilmenee.
Horeca Suurköögid OÜ selvittää tämän jälkeen, kuuluvatko laite ja kuvattu vika takuun piiriin, ja antaa asiakkaalle tiedot korjaustavasta ja -ajasta.